5 เหตุผลที่ร้านค้าควรใช้ ‘โค้ดส่วนลด’ ในการขายสินค้าแบบ E-commerce

totheworld

หลังจากที่เชื้อไวรัสโควิด-19 ส่งผลกระทบให้เศรษฐกิจภายในประเทศถดถอยลงอย่างน่าใจหาย หลายธุรกิจที่ค้าขายแบบ E-commerce จึงปรับกลยุทธ์เสียใหม่ โดยมีการนำ ‘โค้ดส่วนลด’ มาแจกจ่ายลูกค้า เพื่อเป็นเครื่องมือในการส่งเสริมการขายสำหรับลูกค้าเก่า พร้อมกับดึงดูดลูกค้าหน้าใหม่ไปด้วยในเวลาเดียวกัน แต่ถึงกระนั้น มีใครสงสัยบ้างว่า ‘โค้ดส่วนลด’ สามารถช่วยธุรกิจเราในด้านใดได้บ้าง เอาเป็นว่า ในวันนี้เรามาหาคำตอบไปพร้อม ๆ กันเลย !!


1.คูปองส่วนลดช่วยให้สินค้าใหม่ปังยิ่งขึ้น
                  
ในการเปิดตัวสินค้าใหม่ของแบรนด์ ร่วมกับการแจกคูปองหรือโค้ดส่วนลด ถือว่ามีความสำคัญในแง่ของการผลักดันให้สินค้าเป็นที่รู้จักของตลาดมากขึ้น เนื่องจากโปรโมชั่นดังกล่าวจะช่วยลูกค้ากล้าตัดสินใจซื้อสินค้าตัวใหม่ ตลอดจนเกิดการบอกต่อ ๆ กันไป โดยที่ทางร้านไม่จำเป็นต้องทำการตลาดเพิ่มอีกเลย


2.เป็นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า
                  
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า กำลังหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจมาจาก “ลูกค้าเก่า” ซะเป็นส่วนใหญ่ โดยร้านควรมอบโปรโมชั่นสุดพิเศษแก่พวกเขา เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าร้านเอาใจใส่ตนเองมากเป็นพิเศษ เช่น คูปองลดราคาสินค้า หรือโค้ดส่งฟรี เป็นต้น ซึ่งบอกได้เลยว่า วิธีนี้จะช่วยกระชับความสัมพันธ์ระหว่างร้านกับลูกค้าคนสำคัญได้ดีทีเดียว


3.เป็นการปลูกฝังพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า
                  
เนื่องจากกลยุทธ์การใช้คูปองหรือโค้ดส่วนลดในหลาย ๆ ร้านค้า จึงทำให้พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเปลี่ยนไปจากเดิม กล่าวคือ รอจนกว่าจะถึงช่วงโปรโมชั่นลดราคาค่อยซื้อ ซึ่งนี่ถือเป็นการดีต่อร้านค้าด้วยเช่นกัน เพราะหากทางร้านสามารถจัดโปรโมชั่นได้บ่อยเท่าไหร่ ก็แทบจะการันตีว่า ต้องมีลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าในช่วงเวลาดังกล่าวอย่างแน่นอน


4.เกิดการแชร์ต่อ ๆ กันไป
                  
เมื่อลูกค้าเห็นว่าร้านของเรามีโปรโมชั่น หรือโค้ดส่วนลดที่โดนใจพวกเขาเป็นอย่างมาก ลูกค้าก็จะเริ่มแชร์โปรโมชั่นของร้านเราบนสื่อโซเชียลมีเดียต่อ ๆ กันไป และด้วยวิธีนี้เอง ร้านค้าจึงมีโอกาสได้ลูกค้าหน้าใหม่เพิ่มขึ้น อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มทราฟฟิกมายังหน้าร้านได้เป็นอย่างดี

5.ช่วยให้เกิดการซื้อซ้ำ
                  
นอกจากกลยุทธ์การใช้โค้ดหรือคูปองส่วนลด เพื่อดึงดูดลูกค้าทั้งหน้าเก่าและหน้าใหม่แล้ว อีกหนึ่งวิธีที่จะช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าของร้านซ้ำ ๆ นั่นคือ การสร้างระบบสมาชิกสะสมแต้ม โดยของรางวัลก็อาจเป็นได้ทั้งโค้ดส่วนลด หรือแลกเป็นสินค้าที่จับต้องได้ เช่น กระเป๋าผ้า, แก้วน้ำ, เสื้อยืด ฯลฯ ก็ได้ โดยวิธีนี้เหมาะกับสินค้าจำพวกอุปโภคบริโภค ทั้งยังจะช่วยให้ยอดขายของร้านเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวได้อีกด้วย

                  
เป็นอย่างไรบ้างกับ 5 เหตุผลที่ร้านค้าควรนำระบบ ‘โค้ดส่วนลด’ มาใช้ชักจูงลูกค้าหน้าเก่าและหน้าใหม่ เพื่อสร้างทราฟฟิกการเข้าถึงแบบยั่งยืน นอกจากนี้คุณอาจสร้างระบบสมาชิกสะสมแต้ม ซึ่งลูกค้าจะสามารถนำแต้มมาแลกเป็นโค้ดส่งฟรี หรือแลกเป็นสินค้าชิ้นต่าง ๆ โดยวิธีนี้จะกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำได้เป็นอย่างดี ฉะนั้นหากคุณมีร้านค้าแบบ E-commerce ละก็ อย่าลืมนำวิธีการเหล่านี้ไปใช้กันด้วยล่ะ !!