ความผิดพลาดของ Taylor Swift Ticketmaster สร้างความเดือดดาลให้กับ Capitol Hill

wonder

ความผิดพลาดของ Taylor Swift Ticketmaster สร้างความเดือดดาลให้กับ Capitol Hill
ตั๋วสำหรับทัวร์คอนเสิร์ตครั้งต่อไปในสหรัฐฯ ของ Taylor Swift ยังไม่ได้จำหน่ายให้กับประชาชนทั่วไปด้วยซ้ำ แต่แฟนๆ หลายคนที่หวังว่าจะได้เห็นการแสดงสดของเธอต้องผิดหวัง
คุณแม่ Nancy Abulmagd ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการต่อคิวเสมือนตามหลังคนอีกหลายพันคน พยายามจัดที่นั่งให้ลูกสาววัย 11 ขวบและเพื่อนๆ ของเธอ แต่แล้วเว็บไซต์ก็ล่มซ้ำแล้วซ้ำเล่าและในที่สุดเธอก็จากไปมือเปล่า
และแนนซี่ก็เป็นหนึ่งในผู้โชคดี เธอถูกลอตเตอรี่ที่อนุญาตให้ "แฟนที่ยืนยันแล้ว" เข้าร่วมในการขายล่วงหน้าสี่วันก่อนที่การซื้อจะเปิดให้ทุกคนได้ซื้อ
“ฉันเข้าไปใกล้ถึง 3-4 ครั้งแล้วเว็บไซต์ก็พัง มันทรมานมาก” ชายวัย 41 ปีซึ่งอาศัยอยู่ในรัฐนิวเจอร์ซีย์กล่าว "ประสบการณ์นี้ช่างน่าหดหู่ใจจริงๆ มันทำให้อารมณ์ของคุณยุ่งเหยิงและหมกมุ่นไปทั้งวัน"
บริษัท Ticketmaster ซึ่งเป็นบริษัทขายตั๋วกล่าวว่าปัญหาเกิดจาก "ความต้องการที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน" สำหรับนักร้องที่ปรากฏตัวครั้งแรกในปี 2549 และสร้างกระแสให้กับเพลงฮิตที่สำรวจชื่อเสียงและความพัวพันที่โรแมนติก
อัลบั้มล่าสุดของเธอ Midnights ติดอันดับชาร์ตทั่วโลก
อย่างที่ทราบกันดีว่าแฟน ๆ ของเธอ Swifties หลายล้านคนแย่งชิงตั๋วสำหรับการทัวร์ 52 เมืองในสหรัฐอเมริกาของเธอในช่วงก่อนการขายและที่นั่งที่ปลอดภัยหลายแสนที่นั่ง Ticketmaster กล่าว
บริษัทกล่าวว่าระบบการขายล่วงหน้ามีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยป้องกันการขายตั๋วหรือที่เรียกว่า Scalper ในสหรัฐอเมริกา และบอทจากการตักที่นั่ง spinix
แต่ความผิดพลาดในกระบวนการได้จุดประกายความโกรธแค้นต่อบริษัท ซึ่งต้องเผชิญกับข้อร้องเรียนมาอย่างยาวนานว่าบริษัทใช้อำนาจเหนืออุตสาหกรรมในทางที่ผิด
ในตอนหนึ่งเมื่อต้นปีนี้ นักแสดงตลก จอห์น โอลิเวอร์ อธิบายว่าบริษัทนี้เป็น "หนึ่งในบริษัทที่มีคนเกลียดที่สุดในโลก" โดยโทษว่าเป็นบริษัทที่มีราคาสูง ค่าธรรมเนียมที่สูงเกินไป และความพร้อมที่ขาดแคลน ซึ่งต้องเผชิญกับผู้ที่หวังจะเข้าร่วมคอนเสิร์ตและกิจกรรมอื่นๆ
“คุณอยู่ในความเมตตาของพวกเขา” แนนซี่กล่าว และเสริมว่าบริษัทสามารถจัดการการขายได้ดีกว่านี้ เนื่องจากความต้องการตั๋ว Taylor Swift ที่สูงเช่นนี้เป็นสิ่งที่คาดการณ์ล่วงหน้าได้
Pearl Jam แสดงความกังวลเกี่ยวกับบทบาทของ Ticketmaster ในฐานะผู้ขายตั๋วรายใหญ่ในทศวรรษที่ 1990
พลังของบริษัทเติบโตขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ในปี 2010 บริษัทได้ซื้อ Live Nation ซึ่งดูแลสถานที่จัดงานหลายแห่งของประเทศ และมีธุรกิจบริหารจัดการศิลปิน
ส.ส.จากพรรคเดโมแครตของสหรัฐฯ ซึ่งเรียกร้องให้ยกเลิกการควบรวมกิจการ ออกมาโต้กลับอีกครั้งท่ามกลางความโกลาหลของการขายล่วงหน้าของ Taylor Swift